Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die worden gedaan via Cook and Dine, gevestigd te Geldmuntstraat 16, 8000 Brugge. Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Definities

  • Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij onze webshop.
  • Producten: de goederen die worden aangeboden via onze webshop.
  • Overeenkomst: elke overeenkomst die wordt gesloten tussen ons en de klant in het kader van een bestellingen.

3. Bestellingen

  • Bestelproces: Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website. De klant moet de juiste gegevens verstrekken voor een correcte verwerking van de bestelling.
  • Bevestiging: Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling hebben bevestigd.
  • Beschikbaarheid: Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. In het geval een product niet beschikbaar is, zullen wij de klant zo snel mogelijk informeren en een alternatief aanbieden of de bestelling annuleren en terugbetalen.

4. Prijzen en Betaling

  • Prijzen: Alle prijzen zijn in euro's (€) en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
  • Betaling: Betaling kan worden gedaan via de door ons aangeboden betalingsmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

5. Levering

  • Verzendkosten: Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode.
  • Levertijd: Wij streven ernaar om bestellingen binnen de vermelde levertijd te bezorgen. Vertragingen kunnen echter optreden en wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle.
  • Leveradres: De bestelling wordt geleverd op het door de klant opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig adres.

6. Herroepingsrecht

  • Termijn: De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.
  • Melding: Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen.
  • Retourzending: De klant moet de producten binnen 14 dagen na de herroeping terugsturen in de oorspronkelijke staat en verpakking. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
  • Terugbetaling: Wij zullen de klant binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Garantie en Klachten

  • Garantie: Wij garanderen dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op onze website en vrij zijn van fabricagefouten. De wettelijke garantieperiode is van toepassing.
  • Klachten: Klachten over de producten of onze diensten kunnen worden ingediend via info@cookdine.be. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

8. Aansprakelijkheid

  • Beperking van Aansprakelijkheid: Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
  • Overmacht: Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, oorlogen, stakingen of andere situaties van overmacht.

9. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is ons eigendom of het eigendom van onze licentiegevers en is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Gebruik van de inhoud zonder onze toestemming is verboden.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

Deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die op basis daarvan worden gesloten, worden beheerst door het Belgische recht. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn.

11. Contactinformatie

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:

  • E-mail: info@cookdine.be

12. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht zijn zodra ze op onze website zijn gepubliceerd. Wij raden je aan deze voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.